Ochrona Kupujących
Zapewnienie użytkownikom ochrony podczas korzystania z Vinted to jeden z naszych głównych priorytetów. Dlatego wszystkie zakupy dokonane za pomocą przycisku Kup teraz są objęte Ochroną Kupujących, na wypadek gdyby zamówienie nie zostało dostarczone lub zostało uszkodzone w trakcie dostawy, albo też przedmiot znacznie różnił się od opisu.
Ochrona Kupujących na Vinted to:
1. Ochrona zakupów
Możesz kupować ze spokojną głową, wiedząc, że przysługuje ci zwrot środków, jeśli twój przedmiot:
- nie dotrze;
- okaże się uszkodzony;
- znacznie różni się od opisu.
Wystarczy, że naciśniesz Mam problem w oknie rozmowy z osobą sprzedającą w ciągu 2 dni od momentu otrzymania od Vinted powiadomienia o doręczeniu lub możliwym zaginięciu przesyłki i zgłosisz zastrzeżenia. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.
Po upływie 2 dni lub jeśli w którymkolwiek momencie naciśniesz Wszystko OK, zamówienie zostanie zakończone, a twoja płatność – automatycznie przekazana osobie sprzedającej.
2. Dodatkowe zabezpieczenia przeciw oszustwom
Aby zagwarantować, że nikt nieznajomy nie ma możliwości dokonania zakupu na Vinted w twoim imieniu, zapewniamy dodatkowe zabezpieczenie: losowo sprawdzamy transakcje, prosząc o weryfikację zakupu.
3. Wsparcie naszego zespołu
Możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie, jeśli potrzebujesz pomocy ze swoim zamówieniem. Jesteśmy tu po to, żeby zapewnić ci sprawne i udane zakupy na Vinted.
Opłata za Ochronę Kupujących jest obowiązkowa w przypadku wszystkich zamówień złożonych za pośrednictwem Vinted i jest automatycznie doliczana do kwoty do zapłaty w oknie z podsumowaniem zamówienia.