Wysyłka na Vinted
Kiedy osoba kupująca złoży zamówienie za pomocą przycisku „Kup teraz” i wybierze jednego z przewoźników oferujących zintegrowaną metodę wysyłki na Vinted, wykupi także etykietę wysyłkową dla osoby sprzedającej, która użyje jej do wysłania zamówienia.
UwagaJeśli osoba kupująca doda do zamówienia opcjonalną płatną usługę (np. Weryfikację Przedmiotów lub Weryfikację Elektroniki), wówczas przesyłka zostanie najpierw skierowana do centrum weryfikacji.Wysyłka zintegrowana to jedyna metoda dostępna dla przedmiotów, które zostały zakupione wraz z usługą weryfikacji lub się do niej kwalifikują (nawet jeśli osoba kupująca z niej nie skorzysta).
Dostawcy przesyłek oferujący wysyłkę zintegrowaną:
Polska jest połączona z Chorwacją kontynentalną, Czechami, Danią (z wyjątkiem Grenlandii i Wysp Owczych), Estonią, Finlandią kontynentalną, Litwą, Łotwą, Rumunią, Słowacją, Słowenią, Szwecją i Węgrami.
Gdy osoba kupująca wybierze i opłaci zintegrowaną opcję wysyłki podczas składania zamówienia, wyślemy osobie sprzedającej cyfrową etykietę wysyłkową lub kod.
Osoby sprzedające zobaczą te informacje w swoich wiadomościach wraz z instrukcjami dotyczącymi wysłania zamówienia (na przykład czy etykieta jest cyfrowa, czy wymaga wydrukowania, gdzie nadać przesyłkę itp.).
WażneJeśli przy składaniu zamówienia wybrano opcję wysyłki zintegrowanej, do nadania przedmiotu musi zostać użyta przedpłacona etykieta wysyłkowa wygenerowana na Vinted.
Jeśli osoba sprzedająca użyje innej etykiety lub skorzysta z metody wysyłki innej niż ta, którą wybrała osoba kupująca, zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
Korzystając z tej metody wysyłki, akceptujesz regulamin przewoźnika.
Kupujący mogą ubiegać się o zwrot środków zgodnie z naszą polityką Ochrony Kupujących.
Sprzedający otrzymują odszkodowanie za zgubione lub uszkodzone przesyłki w granicach ustalonych limitów rekompensaty. Dowiedz się więcej na temat odszkodowań dla sprzedających korzystających z wysyłki zintegrowanej.
Czasami osoby kupujące mogą nie mieć możliwości wybrania niektórych opcji dostawy ze względu na:
- Ustawienia wysyłki osoby sprzedającej – osoby sprzedające mogą wybrać dogodnych dla siebie przewoźników.
- Ograniczenia przewoźników – niektórzy przewoźnicy nie mają możliwości dostawy dużych przesyłek lub nie są w stanie dostarczyć przesyłki pod dany adres, szczególnie w bardziej odległych obszarach.
- Dostępność na Vinted – możemy podjąć decyzję o dodaniu, usunięciu lub tymczasowym wyłączeniu niektórych opcji wysyłki, jeśli okaże się to konieczne.
Niektórzy przewoźnicy mogą być ustawieni jako domyślna metoda wysyłki na profilu osoby sprzedającej, co oznacza, że nie można ich wyłączyć.Gdy osoba kupująca zakupi przedmiot i opłaci etykietę wysyłkową, wybranej przez nią opcji wysyłki nie można zmienić. Aby skorzystać z innej opcji wysyłki, należy anulować zamówienie i powtórzyć całą transakcję.
Ograniczenia dotyczące wysyłki
Chorwacja
Obecnie wszystkie punkty nadania i odbioru paczek w Chorwacji znajdują się w kontynentalnej części tego kraju.
Jeśli kupujesz przedmiot z Chorwacji bądź tam go wysyłasz, a adres znajduje się na którejkolwiek z chorwackich wysp, zapewne trzeba będzie wybrać punkt odbioru lub nadania znajdujący się na kontynencie (użytkownik zobaczy dostępne miejsca odbioru jeszcze przed zakupem przedmiotu).
Wyspy Alandzkie, Finlandia
Wysyłka przy użyciu przedpłacone etykiety wysyłkowej wygenerowanej na Vinted nie jest dostępna na Wyspach Alandzkich – można z niej skorzystać tylko w kontynentalnej części Finlandii.
Wysyłka indywidualna jest dostępna tylko w przypadku wysyłania dużych bądź ciężkich przedmiotów z Wysp Alandzkich na kontynentalną część Finlandii, Szwecji, Danii, Litwy i Polski (nie ma możliwości odbioru przedmiotów na lub w obrębie Wysp Alandzkich).
Warto pamiętać, że w takich przypadkach przesyłka może podlegać procedurom celnym. Więcej informacji na ten temat uzyskasz od właściwych organów celnych.Dostarczono mi niewłaściwe zamówienie, co mam zrobić?
- Przejdź do okna rozmowy dotyczącej zamówienia i naciśnij ⓘ w prawym górnym rogu. Wybierz „Pomoc”, następnie najbardziej trafny rodzaj problemu, a na końcu napisz do nas.
- Załącz dowód zakupu – pozwoli nam to szybciej przeanalizować daną sprawę.
Osoba kupująca otrzymała niewłaściwy przedmiot, co mam zrobić?
- Poproś osobę kupującą w oknie rozmowy, aby zgłosiła nam problem.
- Jeśli osoba kupująca nie odpowiada, skontaktuj się bezpośrednio z nami.
- Przejdź do okna rozmowy dotyczącej zamówienia i naciśnij ⓘ w prawym górnym rogu. Wybierz „Pomoc”, a następnie najbardziej trafny rodzaj problemu.
- Załącz dowód wysyłki – pozwoli nam to szybciej przeanalizować daną sprawę.
Status przesyłki to „Doręczono”, ale paczki nie ma.
- Napisz do nas w ciągu 2 dni od aktualizacji statusu zamówienia. Zawiesimy zamówienie i przyjrzymy się sprawie.