Przejdź do treści
Logo Vinted
Zarejestruj się | Zaloguj się
Sprzedaj
Język

Polski

(Polish)

  • Kobiety
  • Mężczyźni
  • Przedmioty designerskie
  • Dzieci
  • Dom
  • Elektronika
  • Rozrywka
  • Hobby i kolekcjonerstwo
  • Sport

Zgłoś użytkownika lub ogłoszenie

Możesz pomóc zwiększyć bezpieczeństwo naszej społeczności, zgłaszając użytkowników i zachowania, które naruszają nasze zasady. Na tej stronie znajdziesz więcej informacji na temat rodzajów działań, które należy zgłaszać, oraz sposobu składania zgłoszeń. 

Spis treści:

  • Informacje dla użytkowników Vinted
  • Informacje dla organizacji i podmiotów praw
  • Po przesłaniu zgłoszenia
  • Warto wiedzieć
Informacje dla użytkowników Vinted

Istnieje kilka sposobów, za pomocą których użytkownicy Vinted mogą zgłaszać nielegalne lub nieodpowiednie działania i treści. Poniżej znajduje się niewyczerpująca lista przykładów i sposobów zgłaszania. Każda z tych metod zgłaszania (z wyjątkiem zgłaszania reklam) wymaga zalogowania.

Jak zgłosić ogłoszenie 

  1. Przejdź do ogłoszenia, które chcesz zgłosić.
  2. Wybierz symbol trzech kropek (lub symbol flagi, jeśli korzystasz z Vinted w przeglądarce).
  3. Wybierz opcję Zgłoś.
  4. Wybierz z listy powód zgłoszenia i w razie potrzeby podaj więcej informacji.
  5. Naciśnij przycisk Prześlij.

Prosimy o zgłaszanie ogłoszeń, które naruszają nasze zasady, w tym:

  • ogłoszenia dotyczące przedmiotów, które nie wpisują się w dostępne kategorie, takich jak żywność i napoje;
  • ogłoszenia dotyczące przedmiotów zabronionych, takich jak prawdziwe futra;
  • ogłoszenia zawierające zdjęcia lub opisy o nieodpowiedniej lub wulgarnej treści;
  • ogłoszenia zawierające informacje lub zdjęcia, które celowo wprowadzają w błąd (np. w kwestii ceny, stanu, rozmiaru itp.);
  • ogłoszenia, których rzeczywistym celem nie jest sprzedaż, a np. poszukiwanie przedmiotu lub żart;

oraz ogłoszeń niezgodnych z prawem, np.:

  • ogłoszenia dotyczące sprzedaży podróbek lub wykorzystujące materiały chronione prawem autorskim bez zgody ich właściciela;
  • ogłoszenia dotyczące przedmiotów niezgodnych z prawem, takich jak narkotyki, broń lub fałszywe pieniądze;
  • ogłoszenia dotyczące przedmiotów, które są niebezpieczne w użyciu lub zostały wycofane z obrotu;
  • ogłoszenia lub przedmioty zawierające treści promujące dyskryminację, rasizm, mowę nienawiści lub inne formy nękania.

Jak zgłosić profil

  1. Przejdź do profilu użytkownika, którego chcesz zgłosić.
  2. Wybierz symbol trzech kropek w prawym górnym rogu. 
  3. Wybierz opcję Zgłoś.
  4. Wybierz z listy powód zgłoszenia i w razie potrzeby podaj dodatkowe informacje.
  5. Naciśnij przycisk Prześlij.

Prosimy o zgłaszanie profili, które naruszają nasze zasady, w tym:

  • profile zawierające niestosowne treści, np. w ramach nazwy użytkownika, zdjęcia profilowego lub opisu; 
  • profile, które sprawiają wrażenie, że należą do osoby lub grupy posiadającej też inne konto na Vinted.

Jak zgłosić wiadomość

  1. Przejdź do rozmowy z innym użytkownikiem.
  2. Wybierz symbol ⓘ w prawym górnym rogu.
  3. Wybierz opcję Zgłoś.
  4. Wybierz z listy powód zgłoszenia i w razie potrzeby podaj dodatkowe informacje.
  5. Naciśnij przycisk Prześlij.

Prosimy o zgłaszanie wiadomości zawierających poniższe treści:

  • nękanie, celowe obrażanie i szykanowanie;
  • dyskryminacja i mowa nienawiści;
  • próby oszustwa i phishing;
  • wiadomości lub obrazy o niestosownej treści lub charakterze seksualnym.

Ważne: Jeśli zdarzyło Ci się ujawnić swoje dane osobowe innemu użytkownikowi Vinted i podejrzewasz, że mogło dojść do oszustwa, natychmiast podejmij odpowiednie kroki w celu ochrony swojego konta. Dowiedz się więcej o tym, jak chronić się przed phishingiem i oszustwami →

Jak zgłosić opinię

  1. Przejdź do rozmowy dotyczącej zamówienia.
  2. Wybierz symbol ⓘ w prawym górnym rogu.
  3. Wybierz opcję Zgłoś.
  4. Wybierz z listy powód zgłoszenia i w razie potrzeby podaj dodatkowe informacje.
  5. Naciśnij przycisk Prześlij.

Prosimy o zgłaszanie opinii zawierających:

  • dane osobowe, takie jak imiona i nazwiska, adresy, numery telefonów, dane bankowe lub podobne informacje;
  • wszelkiego rodzaju przejawy nękania lub dyskryminacji oraz treści niezgodne z prawem.

Jak zgłosić reklamę

  1. Naciśnij symbol trzech kropek w prawym górnym rogu reklamy.
  2. Wybierz opcję Zgłoś reklamę.
  3. Wybierz powód zgłoszenia.

Prosimy o zgłaszanie wszelkich reklam, które są niestosowne, obraźliwe lub istotnie niedopasowane do Twoich zainteresowań.

Informacje dla organizacji i podmiotów praw

Organizacje i podmioty praw powinny używać tego formularza w celu zgłaszania nieodpowiednich lub niezgodnych z prawem ogłoszeń, takich jak:

  • ogłoszenia, które naruszają prawa własności intelektualnej, np. znaki towarowe, wzory lub prawa autorskie;
  • ogłoszenia dotyczące przedmiotów wycofanych z obiegu lub niebezpiecznych;
  • ogłoszenia, które są sprzeczne z naszymi Regułami katalogu Vinted.

Nie musisz posiadać konta na Vinted, aby przesłać zgłoszenie tą metodą. Podczas przesyłania zgłoszenia poprosimy Cię o podanie swoich danych osobowych oraz danych kontaktowych, abyśmy mogli Cię informować o postępach w sprawie. 

Możemy również wymagać dostarczenia odpowiedniej dokumentacji, takiej jak certyfikaty znaków towarowych, nakazy sądowe lub inne dowody potwierdzające zasadność i podstawy Twojego zgłoszenia.

Po przesłaniu zgłoszenia
  1. Potwierdzimy otrzymanie Twojego zgłoszenia – sprawdź wiadomości w skrzynce odbiorczej na Vinted (lub w skrzynce e-mail, jeśli treści zostały zgłoszone poprzez nasz formularz).
  2. Przyjrzymy się sprawie – możemy się z Tobą skontaktować, jeśli będziemy potrzebować dodatkowych informacji.
  3. W razie potrzeby podejmiemy odpowiednie działania – możemy usunąć ogłoszenie, wysłać ostrzeżenie lub zablokować konto danego użytkownika. Możemy również uznać, że nie jest konieczne podjęcie żadnych działań wobec użytkownika lub ogłoszenia, ponieważ nie doszło do naruszenia naszych zasad. 
  4. Poinformujemy Cię o naszej decyzji – otrzymasz oficjalną decyzję moderatora w wiadomości prywatnej na Vinted lub mailowo wraz z linkiem do złożenia odwołania.

Jeśli zgłoszenie zostało przesłane poprzez nasz formularz zgłoszeniowy i nie widzisz wiadomości e-mail z potwierdzeniem, sprawdź folder ze spamem w swojej skrzynce pocztowej. Jeśli nie otrzymasz żadnej odpowiedzi przez dłuższą chwilę, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać dodatkową pomoc. 

Warto wiedzieć

Zapoznaj się z tymi poradnikami i dowiedz się więcej o tym, co jest dozwolone na Vinted:

  • Co wolno sprzedawać na Vinted
  • Standardy społeczności
  • Polityka autentyczności przedmiotów
  • Reguły katalogu Vinted
  • Regulamin
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Instagram
  • Pobierz w App Store
  • Pobierz z Google Play
  • ‌
  • ‌
  • ‌
  • ‌
  • ‌
  • Vinted
    • O nas
    • Zrównoważony rozwój
    • Materiały Prasowe
    • Reklama
    • Dostępność
  • Dowiedz się więcej
    • Jak to działa?
    • Weryfikacja Przedmiotów
    • Aplikacje mobilne
    • Aktualności
  • Pomoc
    • Centrum Pomocy
    • Sprzedawanie
    • Kupowanie
    • Polityka bezpieczeństwa
  • Centrum prywatności
  • Polityka cookies
  • Regulamin
  • Nasza Platforma