Zgłoś użytkownika lub ogłoszenie
Możesz pomóc zwiększyć bezpieczeństwo naszej społeczności, zgłaszając użytkowników i zachowania, które naruszają nasze zasady. Na tej stronie znajdziesz więcej informacji na temat rodzajów działań, które należy zgłaszać, oraz sposobu składania zgłoszeń.
Spis treści:
- Informacje dla użytkowników Vinted
- Informacje dla organizacji i podmiotów praw
- Po przesłaniu zgłoszenia
- Warto wiedzieć
Istnieje kilka sposobów, za pomocą których użytkownicy Vinted mogą zgłaszać nielegalne lub nieodpowiednie działania i treści. Poniżej znajduje się niewyczerpująca lista przykładów i sposobów zgłaszania. Każda z tych metod zgłaszania (z wyjątkiem zgłaszania reklam) wymaga zalogowania.
|
Jak zgłosić ogłoszenie |
|
|
|
|
Prosimy o zgłaszanie ogłoszeń, które naruszają nasze zasady, w tym:
oraz ogłoszeń niezgodnych z prawem, np.:
|
|
|
Jak zgłosić profil |
|
|
|
|
Prosimy o zgłaszanie profili, które naruszają nasze zasady, w tym:
|
|
|
Jak zgłosić wiadomość |
|
|
|
|
Prosimy o zgłaszanie wiadomości zawierających poniższe treści:
Ważne: Jeśli zdarzyło Ci się ujawnić swoje dane osobowe innemu użytkownikowi Vinted i podejrzewasz, że mogło dojść do oszustwa, natychmiast podejmij odpowiednie kroki w celu ochrony swojego konta. Dowiedz się więcej o tym, jak chronić się przed phishingiem i oszustwami → |
|
|
Jak zgłosić opinię |
|
|
|
|
Prosimy o zgłaszanie opinii zawierających:
|
|
|
Jak zgłosić reklamę |
|
|
|
|
Prosimy o zgłaszanie wszelkich reklam, które są niestosowne, obraźliwe lub istotnie niedopasowane do Twoich zainteresowań. |
Organizacje i podmioty praw powinny używać tego formularza w celu zgłaszania nieodpowiednich lub niezgodnych z prawem ogłoszeń, takich jak:
- ogłoszenia, które naruszają prawa własności intelektualnej, np. znaki towarowe, wzory lub prawa autorskie;
- ogłoszenia dotyczące przedmiotów wycofanych z obiegu lub niebezpiecznych;
- ogłoszenia, które są sprzeczne z naszymi Regułami katalogu Vinted.
Nie musisz posiadać konta na Vinted, aby przesłać zgłoszenie tą metodą. Podczas przesyłania zgłoszenia poprosimy Cię o podanie swoich danych osobowych oraz danych kontaktowych, abyśmy mogli Cię informować o postępach w sprawie.
Możemy również wymagać dostarczenia odpowiedniej dokumentacji, takiej jak certyfikaty znaków towarowych, nakazy sądowe lub inne dowody potwierdzające zasadność i podstawy Twojego zgłoszenia.
- Potwierdzimy otrzymanie Twojego zgłoszenia – sprawdź wiadomości w skrzynce odbiorczej na Vinted (lub w skrzynce e-mail, jeśli treści zostały zgłoszone poprzez nasz formularz).
- Przyjrzymy się sprawie – możemy się z Tobą skontaktować, jeśli będziemy potrzebować dodatkowych informacji.
- W razie potrzeby podejmiemy odpowiednie działania – możemy usunąć ogłoszenie, wysłać ostrzeżenie lub zablokować konto danego użytkownika. Możemy również uznać, że nie jest konieczne podjęcie żadnych działań wobec użytkownika lub ogłoszenia, ponieważ nie doszło do naruszenia naszych zasad.
- Poinformujemy Cię o naszej decyzji – otrzymasz oficjalną decyzję moderatora w wiadomości prywatnej na Vinted lub mailowo wraz z linkiem do złożenia odwołania.
Jeśli zgłoszenie zostało przesłane poprzez nasz formularz zgłoszeniowy i nie widzisz wiadomości e-mail z potwierdzeniem, sprawdź folder ze spamem w swojej skrzynce pocztowej. Jeśli nie otrzymasz żadnej odpowiedzi przez dłuższą chwilę, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać dodatkową pomoc.
Zapoznaj się z tymi poradnikami i dowiedz się więcej o tym, co jest dozwolone na Vinted: