Osoba kupująca otrzymała przesyłkę, ale jej status nie został zaktualizowany

Zamówienie zostanie oznaczone na Vinted jako doręczone, gdy osoba kupująca odbierze paczkę. Przekazanie informacji o statusie przesyłki przez przewoźnika może trochę potrwać, dlatego prosimy o cierpliwość.

Jeśli status nie zostanie zaktualizowany, poproś osobę kupującą, aby potwierdziła odbiór zamówienia. W tym celu powinna nacisnąć przycisk „Oznacz jako odebraną”. 

Jeśli osoba kupująca otrzyma paczkę, ale nie oznaczy jej jako odebranej ani nie odpowie na wiadomości, możemy ręcznie zaktualizować status zamówienia. Skontaktuj się z nami za pomocą poniższego przycisku, aby uzyskać pomoc.  

Gdy zamówienie zostanie oznaczone jako doręczone, osoba kupująca będzie miała 2 dni na zakończenie zamówienia (poprzez naciśnięcie przycisku „Wszystko OK”) lub zgłoszenie zastrzeżeń (poprzez wybór opcji „Mam problem”). Jeśli osoba kupująca nadal nie podejmie żadnych działań, zamówienie zostanie automatycznie zakończone po upływie 2 dni.

Płatność za zamówienie otrzymasz po naciśnięciu przez osobę kupującą przycisku „Wszystko OK” lub po automatycznym zakończeniu zamówienia. 

Dowiedz się, co zrobić, jeśli zamówienie zostało anulowane po wysłaniu przez Ciebie paczki.