Przedmiot został wysłany, a zamówienie zostało anulowane

Jeśli Twoje zamówienie zostało anulowane już po wysłaniu przedmiotu, dalsze kroki zależą od tego, czy osoba kupująca zdążyła otrzymać przesyłkę.

Poproś osobę kupującą, aby nie odbierała lub nie akceptowała przesyłki. Powinna zostawić przesyłkę w punkcie odbioru lub odmówić jej przyjęcia w domu.

Taka paczka zostanie odesłana do Ciebie. Gdy przesyłka do Ciebie wróci, możesz rozpocząć nową transakcję z osobą kupującą:

1. Naciśnij przycisk „Dodaj ponownie” w oknie rozmowy z osobą kupującą.
2. Poproś osobę kupującą, aby znów nacisnęła przycisk „Kup teraz” i ponownie zapłaciła za przedmiot.
3. Gdy osoba kupująca zapłaci, użyj nowej etykiety wysyłkowej wygenerowanej w ramach nowego zamówienia.
4. Ponownie nadaj przesyłkę.

Jeśli osoba kupująca odebrała już zamówienie, możesz skontaktować się z nią bezpośrednio i spróbować wspólnie ustalić rozwiązanie.

• Zawsze staraj się wysyłać zamówienia tak szybko, jak to możliwe. Jeśli nie zrobisz tego w ciągu 5 dni roboczych, zamówienie może zostać automatycznie anulowane.