Nie mogę się zalogować na swoje konto

Masz problem z dostępem do konta?

• Zamiast nazwy użytkownika spróbuj wpisać adres e-mail użyty podczas rejestracji na Vinted lub zaloguj się za pomocą metody wykorzystanej podczas rejestracji, na przykład przez Facebooka, Google lub Apple ID.
• Jeśli podczas rejestracji użyto Apple ID i podczas próby zalogowania pojawia się komunikat „Rejestracja się nie powiodła” lub inny błąd, sprawdź informacje o problemach z logowaniem i resetowaniem hasła.
• Upewnij się, że próbujesz się zalogować na stronie lub w aplikacji właściwej dla Twojego regionu.

Możesz zresetować hasło lub utworzyć nowe, jeśli nie pamiętasz obecnego bądź też jeszcze żadnego nie masz (np. w przypadku logowania przez Facebooka, Google lub Apple ID).

Aby zresetować hasło lub utworzyć nowe:

1. Przejdź do ekranu rejestracji lub logowania, a następnie wybierz Kontynuuj przy użyciu adresu e-mail.
2. Wybierz Nie pamiętasz hasła?.
3. Wprowadź swój adres e-mail, a następnie wybierz Wyślij link do resetowania.
4. Otwórz wysłaną przez nas wiadomość e-mail i wybierz Zmień hasło.
5. Utwórz nowe hasło, aby odzyskać dostęp do konta.

Możesz również wprowadzić adres e-mail powiązany z kontem Facebook, Google lub Apple ID, jeśli rejestracji dokonano przy użyciu jednej z tych metod.

Sprawdź folder ze spamem, aby upewnić się, że nasza wiadomość tam nie trafiła.

Jeśli nie masz dostępu do adresu e-mail użytego podczas rejestracji konta albo nie dotarła do Ciebie wiadomość e-mail z linkiem do zresetowania hasła, naciśnij przycisk „Napisz do nas” poniżej.

Jeśli nadal nie możesz się zalogować, twoje konto mogło zostać zawieszone:

• Być może konieczna będzie weryfikacja Twojego numeru telefonu.
• Twoje konto mogło zostać zawieszone z powodu podejrzanej aktywności. W takim przypadku musisz potwierdzić, że konto należy do Ciebie, aby je przywrócić.
• Twoje konto mogło zostać zablokowane. Zawsze informujemy użytkowników o tym, że ich konto zostało zablokowane i jakie kroki mogą podjąć w takiej sytuacji.