Anulowanie zamówienia
Zamówienie może być anulowane (przez osobę kupującą bądź sprzedającą) wyłącznie, jeśli przedmiot nie został jeszcze wysłany.
W celu anulowania zamówienia:
- Otwórz okno rozmowy z drugim użytkownikiem.
- Naciśnij symbol ⓘ w prawym górnym rogu.
- Naciśnij Anuluj zamówienie i wybierz powód z listy bądź opcję Inny i podaj więcej szczegółów.
W sytuacji, w której osoba sprzedająca wysłała już zamówienie, ale status przesyłki wciąż nie został zaktualizowany, anulowanie zamówienia może wymagać potwierdzenia przez osobę sprzedającą. Jeśli osoba sprzedająca nie potwierdzi anulowania, poczekaj, aż zamówienie zostanie anulowane automatycznie.
Uwaga
- Jeśli anulujesz zamówienie samodzielnie, możesz otrzymać automatyczną negatywną opinię. Aby jej uniknąć, poinformuj drugą stronę transakcji o swoim zamiarze i uzgodnij to z nią. W takiej sytuacji druga osoba może być skłonna edytować lub usunąć automatyczną opinię wystawioną w jej imieniu.
- Jako osoba kupująca możesz też poczekać, aż zamówienie zostanie anulowane automatycznie.
Warto wiedzieć
- Jeśli zamówienie zostanie anulowane, sprzedający mogą nacisnąć opcję Dodaj ponownie w oknie rozmowy z osobą kupującą, aby ponownie wystawić ogłoszenie.
- W niektórych przypadkach decyzję o anulowaniu zamówienia możemy podjąć my.