Odbiór paczki

W zależności od opcji dostawy wybranej podczas zakupu przedmiotu, możesz odebrać zamówienie:

• w domu (lub pod wskazanym przez Ciebie adresem);
• w wybranym punkcie odbioru.

• Gdy paczka dotrze do wybranego punktu odbioru, przewoźnik wyśle kod odbioru na numer telefonu i adres powiązane z Twoim kontem Vinted.
• Czasy przechowywania przesyłek różnią się w zależności od firmy kurierskiej (termin jest zazwyczaj wskazany w wiadomości od przewoźnika).
• Jeśli paczka nie zostanie odebrana w wyznaczonym czasie, zostanie odesłana z powrotem do osoby sprzedającej. W takim przypadku Twoje zamówienie zostanie automatycznie anulowane, a Ty otrzymasz zwrot środków.

• Gdy odbierzesz paczkę, status przesyłki w oknie rozmowy dotyczącej zamówienia na Vinted zostanie zaktualizowany na „Doręczono”.
• Jeśli paczka została odebrana, ale status zamówienia nie zmienił się na „Doręczono”, możesz zaktualizować go ręcznie, wybierając „Oznacz jako odebraną” w oknie rozmowy dotyczącej zamówienia.
• W momencie, gdy status przesyłki zmieni się na „Doręczono”, rozpoczyna się 2-dniowy okres na potwierdzenie zamówienia. W tym czasie możesz zakończyć zamówienie lub zgłosić zastrzeżenia.
• Aby zgłosić zastrzeżenia, naciśnij „Mam problem” w oknie rozmowy dotyczącej zamówienia. Zamówienie zostanie zawieszone, a my przyjrzymy się tej sprawie.