Odszkodowanie dla sprzedających w przypadku wysyłki zintegrowanej
Sprzedający mogą otrzymać od Vinted odszkodowanie za zgubione lub uszkodzone przesyłki, jeśli spełnią wszystkie poniższe warunki:
- Paczka została wysłana z wykorzystaniem przedpłaconej etykiety wysyłkowej wygenerowanej na Vinted;
- Paczka została odpowiednio zapakowana;
- Przewoźnik potwierdzi zaginięcie paczki lub jej uszkodzenie.
Proces przyznawania odszkodowania rozpoczniemy po otrzymaniu potwierdzenia od przewoźnika.
Kwoty i limity odszkodowania zależą od przewoźnika i są określone w jego regulaminie.
Korzystając z usług jednego z wymienionych na tej stronie przewoźników, akceptujesz jego regulamin – prosimy o zapoznanie się z jego treścią. Prowadzące do regulaminów odnośniki oraz kwoty odszkodowań znajdziesz w zamieszczonej poniżej tabeli.
|
Przewoźnik |
Kwota odszkodowania ustalona przez przewoźnika |
|
InPost |
do 200 zł za zgubioną bądź uszkodzoną paczkę |
|
InPost Kurier (w przypadku wysyłki z adresu osoby sprzedającej na adres osoby kupującej) |
do 1000 zł za zgubioną bądź uszkodzoną paczkę |
|
Poczta Polska MiniPaczka |
do 500 zł za zgubioną bądź uszkodzoną paczkę |
|
Pocztex Kurier / Punkt / Automat |
do 200 zł za zgubioną bądź uszkodzoną paczkę |
|
ORLEN Paczka |
do 500 zł za zgubioną bądź uszkodzoną paczkę |
|
DPD |
do 1000 zł za zgubioną bądź uszkodzoną paczkę |
|
DHL |
do 66 zł za zgubioną bądź uszkodzoną paczkę |
|
DHL Express |
do 63 zł za zgubioną bądź uszkodzoną paczkę |
|
GLS |
Wysyłka krajowa: do 6000 zł za zgubioną bądź uszkodzoną paczkę Wysyłka międzynarodowa: do 3174 zł za zgubioną bądź uszkodzoną paczkę |
WażneJeśli wyślesz zamówienie za pośrednictwem jednej z wymienionych powyżej firm kurierskich ale w ramach wysyłki indywidualnej zamiast przy użyciu wygenerowanej na Vinted etykiety wysyłkowej, – wówczas informacji na temat odszkodowania należy poszukać bezpośrednio u wybranego przewoźnika.
Otrzymasz od Vinted odszkodowanie (w wysokości do ogólnego limitu odszkodowania wynoszącego 2250 zł) za przedmioty kupione wraz z usługą Weryfikacji Przedmiotów bądź Weryfikacji Elektroniki , jeśli przewoźnik potwierdzi, że przesyłka została uszkodzona lub zgubiona trakcie dostawy. Podczas wysyłki zastosowanie ma regulamin przewoźnika, którego usługa została wybrana dla danej transakcji.
Wypłacimy Ci odszkodowanie w wysokości pełnej wartości przedmiotu za przesyłki, które zaginą lub zostaną uszkodzone w centrum weryfikacji.
|
Przewoźnik |
Vinted wypłaci Ci odszkodowanie |
|
DPD (opcja dostępna wyłącznie z Weryfikacją Przedmiotów) |
do 2250 zł za zgubioną bądź uszkodzoną paczkę |
|
DPD (dostępne tylko z Weryfikacją Elektroniki) |
do 2250 zł za zgubioną bądź uszkodzoną paczkę |
Jeśli przesyłka nie zostanie przygotowana do wysyłki zgodnie z naszymi zasadami dotyczącymi pakowania, możesz nie otrzymać odszkodowania w sytuacji jej zaginięcia lub uszkodzenia w trakcie dostawy.
UwagaNie oferujemy również odszkodowania za przedmioty niebezpieczne, które zostały wysłane do centrum weryfikacji. Jeśli wyślesz do centrum stwarzające zagrożenie urządzenie elektroniczne, najpierw sprawdzimy, czy można je bezpiecznie odesłać z powrotem do Ciebie. Jeśli nie, zutylizujemy je zgodnie z miejscowymi przepisami dotyczącymi odpadów elektronicznych.
- Zbadanie przypadku zgubionej lub zniszczonej paczki może potrwać kilka tygodni.