sprawdzić nasze wskazówki

Centrum Pomocy

Dowiedz się więcej

Poprosimy cię o odesłanie całego zamówienia osobie sprzedającej w ciągu 5 dni roboczych za pośrednictwem wybranej i opłaconej przez ciebie opcji wysyłki zwrotnej.
Zwrot środków zostanie ci przekazany w ciągu 2 dni od momentu otrzymania paczki przez osobę sprzedającą, chyba że osoba sprzedająca zgłosi jakiś problem.

Zdjęcia pokazujące przedmiot ze wszystkich stron. Upewnij się, że na każdym zdjęciu jest widoczny cały przedmiot.
Metki wewnętrzne, zewnętrzne i pielęgnacyjne.
Numer seryjny i metka z krajem pochodzenia.
Zdjęcia z bliska wszystkich logo widocznych na przedmiocie.
Zdjęcia z bliska suwaka, klamer i guzików.
Zdjęcia z bliska grawerunków i tłoczeń.
Dowód zakupu (o ile go posiadasz).

Zdjęcia pokazujące przedmiot ze wszystkich stron. Upewnij się, że na każdym zdjęciu jest widoczny cały przedmiot.
Zdjęcie przedstawiające elementy niezgodnie z opisem w ogłoszeniu.
Zdjęcia opakowania ze wszystkich stron, zarówno w środku i na zewnątrz.

zdjęcia całego przedmiotu z różnych stron;
zdjęcia pokazujące, o ile to możliwe, że otrzymany przedmiot jest wybrakowany lub przesyłka nie zawiera kompletnego zamówienia;
zdjęcia opakowania przesyłki (zarówno w środku, jak i z zewnątrz) ze wszystkich stron;
zdjęcia etykiety wysyłkowej (z widocznym numerem przesyłki oraz imionami, nazwiskami i adresami zarówno nadawcy, jak i odbiorcy).

Zdjęcia pokazujące cały przedmiot i uszkodzone elementy.
Zdjęcia opakowania ze wszystkich stron, zarówno w środku i na zewnątrz.
Zdjęcia etykiety wysyłkowej (z wyraźnie widocznym numerem przesyłki oraz imionami, nazwiskami i adresami nadawcy i odbiorcy).

zdjęcia całego przedmiotu z różnych stron;
zdjęcia jak najwierniej oddające rzeczywisty kolor przedmiotu, najlepiej wykonane w jasnym świetle dziennym.

Zdjęcia pokazujące przedmiot ze wszystkich stron. Upewnij się, że na każdym zdjęciu jest widoczny cały przedmiot.
Zdjęcia wszystkich otrzymanych przedmiotów (jeśli jest to zestaw).
Zdjęcia opakowania ze wszystkich stron, zarówno w środku i na zewnątrz.
Zdjęcie etykiety wysyłkowej (z widocznym numerem przesyłki oraz imionami, nazwiskami i adresami nadawcy i odbiorcy).

Zdjęcia pokazujące przedmiot ze wszystkich stron. Upewnij się, że na każdym zdjęciu jest widoczny cały przedmiot.
Wszelkie metki lub etykiety z rozmiarem.
Jeśli nie ma metki z rozmiarem, zrób zdjęcia, na których wymiary są ukazane za pomocą miarki krawieckiej.

Polityce prywatności

Regulaminem

Zdjęcia pokazujące przedmiot ze wszystkich stron. Upewnij się, że na każdym zdjęciu jest widoczny cały przedmiot.
Metki wewnętrzne, zewnętrzne i pielęgnacyjne.
Numer seryjny, metka z krajem pochodzenia.
Zdjęcia z bliska wszystkich logo widocznych na przedmiocie.
Zdjęcia z bliska suwaka, klamer i guzików.
Zdjęcia z bliska grawerunków i tłoczeń.
Dowód zakupu (o ile go posiadasz).

Zdjęcia pokazujące przedmiot ze wszystkich stron. Upewnij się, że na każdym zdjęciu jest widoczny cały przedmiot.
Zdjęcia opakowania ze wszystkich stron, zarówno w środku i na zewnątrz.
Napisz, czy przedmiot był zabezpieczony materiałami ochronnymi lub wypełnieniem (np. folią bąbelkową, papierem itp.).

zdjęcia całego przedmiotu;
zdjęcia pokazujące, o ile to możliwe, że otrzymany przedmiot jest wybrakowany lub przesyłka nie zawiera kompletnego zamówienia;
zdjęcia opakowania przesyłki (zarówno w środku, jak i z zewnątrz) ze wszystkich stron;
zdjęcia etykiety wysyłkowej (z widocznym numerem przesyłki oraz imionami, nazwiskami i adresami zarówno nadawcy, jak i odbiorcy).

Zdjęcia pokazujące przedmiot ze wszystkich stron. Upewnij się, że na każdym zdjęciu jest widoczny cały przedmiot.
Zdjęcia opakowania ze wszystkich stron, zarówno w środku i na zewnątrz.
Numer śledzenia przesyłki.
Zdjęcia etykiety wysyłkowej (z widocznym numerem przesyłki oraz imionami, nazwiskami i adresami nadawcy i odbiorcy).

zdjęcia całego przedmiotu z różnych stron;
zdjęcia jak najwierniej oddające rzeczywisty kolor przedmiotu, najlepiej wykonane w jasnym świetle dziennym.

Zdjęcia pokazujące przedmiot ze wszystkich stron. Upewnij się, że na każdym zdjęciu jest widoczny cały przedmiot.
Zdjęcia wszystkich wysłanych przedmiotów (jeśli jest to zestaw).
Zdjęcia opakowania ze wszystkich stron, zarówno w środku i na zewnątrz.
Zdjęcie etykiety wysyłkowej (z widocznym numerem przesyłki oraz imionami, nazwiskami i adresami nadawcy i odbiorcy).

Zdjęcia pokazujące przedmiot ze wszystkich stron. Upewnij się, że na każdym zdjęciu jest widoczny cały przedmiot.
Metki i etykiety z rozmiarem.

Zamówienie zostanie zawieszone.
Zbadamy tę sprawę.
Jeśli potwierdzimy zgłoszony problem, otrzymasz zwrot środków za przedmioty, których dotyczy.

Zamówienie zostanie zawieszone.
Zbadamy tę sprawę.
Jeśli potwierdzimy zgłoszony problem, otrzymasz zwrot środków.

Osoba sprzedająca zapozna się ze zgłoszonymi problemami i może poprosić o odesłanie zamówienia lub jego części.
Otrzymasz zwrot środków, gdy wszystkie wymagane zwroty przedmiotów zostaną zakończone lub wszystkie problemy – rozwiązane.
Jeśli nie uda wam się dojść do porozumienia w ciągu 14 dni, zespół Vinted spróbuje pomóc w rozwiązaniu tej sprawy.

Sprzedawca Pro rozpocznie proces zwrotu pieniędzy po otrzymaniu Twojej prośby.
Otrzymasz zwrot środków po odesłaniu wszystkich wymaganych przedmiotów lub rozwiązaniu wszystkich problemów z brakami w zamówieniu.
Jeśli nie uda ci się dojść do porozumienia ze sprzedawcą w ciągu 2 dni, w pomoc zaangażuje się zespół Vinted.

Sprzedawca Pro rozpocznie proces zwrotu pieniędzy po otrzymaniu Twojej prośby.
Otrzymasz zwrot pieniędzy po odesłaniu przedmiotu.
Zwracane zamówienie jest sprawdzane w naszym centrum weryfikacji w celu potwierdzenia, że przedmiot został odesłany w niezmienionym stanie.
Jeśli nie uda ci się dojść do porozumienia ze sprzedawcą w ciągu 2 dni, w pomoc zaangażuje się zespół Vinted.

Sprzedawca Pro rozpocznie proces zwrotu pieniędzy po otrzymaniu Twojej prośby.
Otrzymasz zwrot pieniędzy po odesłaniu przedmiotu.
Jeśli nie uda ci się dojść do porozumienia ze sprzedawcą w ciągu 2 dni, w pomoc zaangażuje się zespół Vinted.

Osoba sprzedająca przeanalizuje sprawę.
Otrzymasz zwrot pieniędzy po odesłaniu przedmiotu.
Zwracane zamówienie jest sprawdzane w naszym centrum weryfikacji w celu potwierdzenia, że przedmiot został odesłany w niezmienionym stanie.
Jeśli nie uda ci się dojść do porozumienia ze sprzedawcą w ciągu 14 dni, w pomoc zaangażuje się zespół Vinted.

Osoba sprzedająca przeanalizuje sprawę.
Otrzymasz zwrot pieniędzy po odesłaniu przedmiotu.
Zwracane zamówienie jest sprawdzane w naszym centrum weryfikacji w celu potwierdzenia, że przedmiot został odesłany w niezmienionym stanie.
Jeśli nie uda ci się dojść do porozumienia ze sprzedawcą w ciągu 14 dni, w pomoc zaangażuje się zespół Vinted.

Osoba sprzedająca przeanalizuje sprawę.
Otrzymasz zwrot pieniędzy po odesłaniu przedmiotu.
Jeśli nie uda ci się dojść do porozumienia ze sprzedawcą w ciągu 14 dni, w pomoc zaangażuje się zespół Vinted.

zostanie zwrócony w niezmienionym stanie. Przed odesłaniem upewnij się, że w urządzeniu zostały przywrócone ustawienia fabryczne

Musisz zapłacić jedynie za odesłanie go do centrum, a jeśli kontrola zakończy się pomyślnie, przekażemy go osobie sprzedającej.

punkt nadania

Dowiedz się więcej

Buyer Protection

Learn more

What are the risks?

Centrum Pomocy

See safety tips

Zobacz wskazówki dotyczące bezpieczeństwa

Learn more

Nadaj zamówienie w ciągu 24 godzin od momentu sprzedaży (nie licząc weekendów i świąt).
Poczekaj na zakończenie zamówienia.
I to tyle! Przez kolejne 30 dni na twoim profilu będzie się wyświetlać odznaka „Szybka wysyłka”. Dowiedz się więcej.

Dowiedz się więcej na temat Ochrony Kupujących

Dowiedz się więcej

Zobacz przykłady phishingu

Zgłoś

Centrum Pomocy

Więcej wskazówek

Zgłoś

gdzie możesz śledzić przesyłkę

stronie śledzenia przesyłki

Why you can choose.

co najmniej 30 transakcji sprzedażowych lub zarobi za pośrednictwem naszej platformy równowartość ponad 2000 euro

odzyskać pełny dostęp w dowolnym momencie

szyfrowane przy użyciu standardu AES-256

wprowadzenie jednej dodatkowej informacji do wstępnie wypełnionego formularza

na początku stycznia

Otrzymasz kopię wypełnionego formularza

zaszyfrowane i bezpieczne

zasadami sprzedaży

Polityce Prywatności

Polityce prywatności

Od każdej decyzji przysługuje jedno odwołanie, które należy złożyć w ciągu 6 miesięcy od daty jej wydania.\n\n
Aby proces odwoławczy przebiegał jak najsprawniej, zalecamy załączyć do odwołania jak największą liczbę dowodów potwierdzających Twoje argumenty.

zamki błyskawiczne, guziki, zapięcia, klamry;
szwy, grawerunki, tłoczenia lub śruby;
unikatowe elementy wnętrza lub konstrukcji.

przód, tył, lewa strona, prawa strona, góra, dół.

numer seryjny lub numer partii;
metka pielęgnacyjna / metka z rozmiarem / metka wewnętrzna;
dodatkowe metki lub etykiety;
logo i oznaczenia marki w zbliżeniu;

Regułami katalogu

podrobione artykuły designerskie lub luksusowe;\n
imitacje przedmiotów opatrzone logiem marki lub znakami towarowymi;\n
wszelkie przedmioty fałszywie przedstawione jako autentyczne.

Regułach katalogu

Regułami katalogu Vinted

posługiwanie się skradzionymi metodami płatności;\n
tworzenie wielu kont lub fałszywych kont;\n
manipulowanie transakcjami lub opiniami;\n
podawanie fałszywych informacji o przedmiotach lub wysyłanie pustych paczek.

Regułach katalogu

Zapoznaj się ze wskazówkami

posługiwanie się skradzionymi metodami płatności;\n
tworzenie więcej niż jednego konta lub fałszywych kont;\n
manipulowanie transakcjami lub opiniami;\n
podawanie fałszywych informacji o przedmiotach lub wysyłanie pustych paczek.

Zapoznaj się ze wskazówkami

podrobione artykuły designerskie lub luksusowe;\n
imitacje przedmiotów opatrzone logiem marki lub znakami towarowymi;\n
wszelkie przedmioty fałszywie przedstawione jako autentyczne.

Regułach katalogu

klucze licencyjne do oprogramowania, kamery filmowe/telewizyjne, urządzenia tłumaczące, przenośne wentylatory;
akcesoria do pielęgnacji dla zwierząt domowych, kamery i urządzenia monitorujące, elektryczne wyposażenie do akwarium i terrarium, wskaźniki laserowe klasy 2 lub wyższej;
urządzenia radarowe i zagłuszacze sygnału, sprzęt państwowy lub produkty otrzymane w ramach pomocy rządowej, urządzenia z usuniętymi zabezpieczeniami producenta;
używane lub przeterminowane baterie, power banki, karty pamięci i puste nośniki danych (takie przedmioty można sprzedawać tylko w stanie nowym i w zapieczętowanym, oryginalnym opakowaniu).

sprzęt do tatuażu, piercingu, solarium, masażu;
elektronarzędzia przemysłowe, do zastosowań profesjonalnych i o wysokiej wydajności;
odzież robocza i fartuchy robocze;
osłony twarzy, kaski robocze, przedmioty do ochrony słuchu, okulary i gogle ochronne, uprzęże bezpieczeństwa (takie przedmioty są dozwolone tylko w stanie nowym z metką);
pojazdy, opony i inne akcesoria związane z pojazdami.

materace, materace dmuchane, ochraniacze na materace, kołdry i koce (z wyjątkiem przedmiotów w kategorii Dzieci);
środki czyszczące, detergenty, środki piorące, chemiczne neutralizatory zapachów;
urządzenia ułatwiające poruszanie się (wózki inwalidzkie, chodziki dla dorosłych);
żywe rośliny, kwiaty, nasiona.

Zapoznaj się ze wskazówkami

Polityce prywatności

skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia

Upewnij się, że wpisany adres e-mail jest poprawny.
Sprawdź folder ze spamem. Możliwe, że nasz mail przypadkiem trafił tam.
Jeśli wciąż nie widzisz naszego maila, kliknij przycisk „Wyślij kod weryfikacyjny ponownie”.
W przypadku dalszych problemów więcej opcji znajdziesz tutaj.

Learn more about EPR

wypróbuj te standardowe rozwiązania

Więcej informacji w naszej wiadomości

Tak

Nie

tutaj

Politykę ochrony danych osobowych Vinted

treści zawierające nielegalną mowę nienawiści, treści o charakterze terrorystycznym lub niezgodne z prawem treści dyskryminujące,
treści stanowiące próbę sprzedaży nielegalnych produktów lub usług (np. broni, narkotyków).

Ogłoszenie/a zawiera(ją) niezgodną z prawem kopię tekstu chronionego prawem autorskim.
Ogłoszenie/a zawiera(ją) niezgodną z prawem kopię obrazu chronionego prawem autorskim.
Ogłoszenie/a zawiera(ją) niezgodną z prawem kopię obrazu i tekstu chronionych prawem autorskim.

Przedmiot(y) jest/są imitacją produktu naruszającą ważny i prawnie egzekwowalny znak towarowy.
Ogłoszenie/a zawiera(ją) niezgodne z prawem wykorzystanie ważnego i prawnie egzekwowalnego znaku towarowego.

Polityce prywatności

Regulaminem

z drugiej ręki

Jak to działa?

How does it work?

Dowiedz się więcej

Jak to działa?

additional policies

exceptions apply

Vinted Pro terms of sale

additional policies

Buyer Protection Pro

Vinted Pro terms and conditions

exceptions apply

Vinted Pro Terms and Conditions

additional policies

Buyer Protection Pro

Learn more

polityki zwrotów

Ochrona Kupujących Pro

Ochroną Kupujących

Polityka zwrotów

Zyskaj nawet {percentage}% zniżki

Ochronę Kupujących Pro

Ochronę Kupujących

Sprawdź informacje o odszkodowaniu

jakie dowody potwierdzające oryginalność są niezbędne

Szerokość w ramionach: zmierz odległość miedzy szwami rękawów z tyłu ubrania.
Długość: zmierz odległość od góry kołnierza do samego dołu ubrania.

Zapoznaj się z informacjami o odszkodowaniu

Sprawdź informacje dotyczące odszkodowania dla sprzedających

Dowiedz się więcej

Centrum Pomocy

maksymalny rozmiar przesyłki

Zapoznaj się z informacjami o odszkodowaniu

Edytuj ustawienia dotyczące zniżek

Przeczytaj nasze zasady zakupu zestawów

profile details

tutaj

dokładnie tak, jak są zapisane

Zobacz szczegóły dokumentu

Reguł katalogu

Regulaminu

sprzedawać i promować bieżące ogłoszenia;
tak jak zwykle przeglądać i kupować przedmioty.

Dowiedz się więcej

dostępnymi opcjami

ustawieniach swojego profilu

skontaktuj się z nami

skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza

administratorem danych

privacysupport@vinted.pl

organu ochrony danych osobowych

skontaktować się z nami

Profile > Settings > Privacy Settings > Manage account data

Download your data

export your data by downloading it

ustawienia prywatności

oddziaływanie zakupów i sprzedaży z drugiej ręki na Vinted

zasadami sprzedaży

Status wyróżnienia jest aktualizowany każdego dnia. Jeśli w ciągu ostatnich 30 dni dodasz mniej niż {items_count} rzeczy, utracisz wyróżnienie.
Zachowasz aktualne wyróżnienie, nawet jeśli sprzedasz jakiś przedmiot. Jeśli jednak ukryjesz go lub usuniesz, zostanie odjęty od twoich postępów.
Aby kwalifikować się do otrzymania wyróżnienia, dodane przedmioty muszą być zgodne z Regułami katalogu Vinted i naszym Regulaminem.

Wystaw {items_count} rzeczy w ciągu 30 dni.
Status jest aktualizowany codziennie. Jeśli spełniasz kryteria, kupujący zobaczą odznakę na twoim profilu i w ogłoszeniach.
Zachowasz wyróżnienie, nawet jeśli sprzedasz jakiś przedmiot. Jeśli jednak ukryjesz go lub usuniesz, zostanie odjęty od twoich postępów.
Dodane przedmioty muszą być zgodne z naszymi Regułami katalogu i Regulaminem.

Staraj się odpowiadać na większość wiadomości w ciągu maksymalnie 6 godzin.
Liczą się tylko pierwsze wiadomości lub propozycje cen otrzymane w ciągu dnia (między 10:00 a 22:00), kolejne odpowiedzi nie są brane pod uwagę. \n
Codziennie sprawdzamy twoją aktywność z ostatnich 30 dni i na tej podstawie aktualizujemy twój status. Jeśli spełnisz kryteria, kupujący zobaczą odznakę na twoim profilu i w ogłoszeniach.

Kiedy otrzymasz powiadomienie, że przedmiot został sprzedany, spróbuj go wysłać w ciągu następnych 24 godzin (nie licząc niedziel i świąt).
Będziemy codziennie aktualizować twój status na podstawie aktywności z poprzednich 30 dni. Jeśli spełnisz kryteria, kupujący zobaczą odznakę na twoim profilu i przy twoich ogłoszeniach.

learn more

Dowiedz się więcej na temat wyłączonych opcji wysyłki

See compensation information

Sprawdź informacje o odszkodowaniu

Zobacz wszystkie punkty nadania

Sprawdź informacje o odszkodowaniu

Dowiedz się więcej na temat wyłączonych opcji wysyłki

Sprawdź informacje o odszkodowaniu

tylko osoby prowadzące działalność nastawioną na osiąganie zysku

w formie prostego oświadczenia (własnego lub osoby, która dała ci dany przedmiot)

„Kupiłem ten przedmiot za 30 zł i sprzedałem go za 29 zł, zatem nie osiągnąłem zysku”.
„Ta rzecz leżała w szafie mojej siostry. Dostałam ją od niej rok temu, co oznacza, że była moją własnością ponad sześć miesięcy”.

Ale pamiętaj: jeśli nie prowadzisz sprzedaży nastawionej na osiąganie zysku, niemal na pewno nie będziesz musieć niczego udowadniać.

Reguł katalogu

Regulaminu

Dowiedz się więcej.

FAQ

naszej stronie internetowej

FAQ

Polityce prywatności

Dowiedz się więcej

Polityce prywatności

Dowiedz się więcej

Więcej na temat DAC7

Sprawdź przepisy podatkowe obowiązujące w twoim kraju

rules for digital platforms

section 11 of the Austrian Distance and Outward Transactions Act

zweryfikujesz danych DAC7

sections 922 and the following of the Austrian General Civil Code

Buyer’s Protection

sections 1829 and following

sections 2161 and following

sections 2087 and following

section 2106

sections 355 and following of the German Civil Code

Buyer’s Protection

do not apply

Consumer Contracts Act

do not apply

section 43

Sales of Goods Acts

do apply

Articles 68 and following

Articles 1484 and following

Consumer Protection Act (38/1978)

artykułu 27 i następnych polskiej ustawy o prawach konsumenta

artykułu 556 i następnych polskiego Kodeksu cywilnego

do not apply

do not apply

do apply

do not apply

do not apply

article L. 222-9 of the Luxembourg Consumer Code

artykułu 27 i następnych polskiej ustawy o prawach konsumenta

artykułu 556 i następnych polskiego Kodeksu cywilnego

do not apply

do apply

Section 488 and following

Section 415 and following

sections 14 and the following of the Austrian Unfair Competition Act

sections 870 and the following

1295 and the following of the Austrian Civil Code

Article XV. 83

Section 24 of the Czech Consumer Code

8, 9 and 10 of the German Unfair Competition Law

823(2)

119(2)

123(1) of the German Civil Code

Article 24

Marketing Practices Act

Articles 49 and following

Consumer Protection Act (38/1978)

Article L. 132-2

Law 2251/1994

Croatian Consumer Protection Act

Consumer Protection Act 2007

Regulations 2020

Schedule 6

Article 27, paragraph 9

Article L. 122-8

Article 2.15(2) of the Dutch Consumer Protection Enforcement Act

Wet handhaving consumentenbescherming

artykule 12 polskiej ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

art. 106 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów.

Article 21

Section 24 of the Act No. 250/2007 Coll., on Consumer Protection, as amended.

Fraud Act 2006

Terms and Conditions

Dowiedz się, jak obliczamy wysokość opłaty za Ochronę Kupujących

Wszystko o bezpiecznych zakupach

polityki zwrotu środków i przedmiotów

uzupełnić swój profil w całości

standardów naszej społeczności

zgłoś to

Fill out your profile

Polityce zwrotów

wystaw opinię

Polityce prywatności

Twoje pieniądze są zabezpieczone przez cały czas trwania transakcji. Nie przekażemy ich osobie sprzedającej, dopóki nie otrzymasz zamówienia i nie potwierdzisz, że wszystko jest w porządku.

Wszystkie płatności dokonywane za pośrednictwem Vinted są szyfrowane. Przetwarzają je nasi zaufani dostawcy usług płatniczych, którzy dzięki zastosowaniu zaawansowanych rozwiązań technologicznych zapewniają bezpieczne wysyłanie i otrzymywanie płatności.

Dowiedz się, jak bezpiecznie sprzedawać >

Sprawdź, jak obliczamy opłatę za Ochronę Kupujących

zweryfikuj swoje konto

Dowiedz się, jak obliczamy wysokość opłaty za Ochronę Kupujących Pro

Learn to shop safely

prawo do odstąpienia od umowy

istnieją wyjątki

Polityce zwrotów Pro

Fill out your profile

Za przesyłkę zwrotną płaci osoba kupująca, chyba że sprzedawca Pro oferuje bezpłatne zwroty. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce zwrotów Pro.

Learn to sell safely

Polski

(Polish)

matwasshop obserwuje